Documentation

1. Primeiros Passos

1.1 Criar a sua conta

1. Aceda a kambachat.com/register

2. Preencha os seus dados (nome, email, senha)

3. Escolha o seu perfil (Empresa, Individual ou Lojista) e o seu objectivo principal

4. Clique em Criar a minha conta

1.2 Conectar o WhatsApp

1. No painel, vá a WhatsApp no menu lateral

2. Clique em Nova Instância e dê um nome ao seu WhatsApp

3. Abra o WhatsApp no seu telemóvel, toque em Dispositivos Ligados e em Ligar um dispositivo

4. Leia o QR Code que aparece no ecrã

5. Aguarde a confirmação de ligação — normalmente demora menos de 30 segundos

2. Configurar o Agente AI

O Agente AI responde automaticamente aos seus clientes no WhatsApp 24 horas por dia.

1. Vá a Agente AI no menu lateral

2. Defina a persona (nome e estilo do assistente)

3. Configure a mensagem de boas-vindas

4. Adicione as instruções (produtos disponíveis, políticas, horários de funcionamento)

5. Active o agente e teste na aba Testar

3. Criar o seu Perfil de Criador

1. Vá a Minha Loja no menu lateral

2. Preencha o nome, slug (URL da montra), categoria e dados de contacto

3. Adicione o seu logótipo e imagens de capa

4. Configure o horário de atendimento

5. Clique em Guardar

A sua montra digital fica acessível em: kambachat.com/store/SEU-SLUG

4. Adicionar Produtos Digitais

1. Vá a Digital no menu lateral

2. Crie um Curso ou um E-book

3. Preencha nome, descrição e preço em Kwanzas

4. Faça upload da capa e dos conteúdos (vídeos, aulas, PDF)

5. Publique — o produto fica disponível na sua montra e no marketplace digital

5. Gerir Vendas

As vendas chegam automaticamente quando os clientes compram via WhatsApp ou no marketplace digital.

• Pendente — pagamento a aguardar confirmação
• Pago — acesso libertado automaticamente na biblioteca do cliente
• Cancelado — venda cancelada

6. Automações

Crie fluxos automáticos para situações comuns:

• Responder mensagens fora do horário de atendimento
• Enviar o catálogo digital quando o cliente pede produtos
• Confirmar compras automaticamente
• Notificar clientes sobre novidades e lançamentos

7. Planos e Limites

8. Suporte

Se tiver dúvidas que não estejam cobertas aqui:

• Email: support@kambachat.com
• Chat ao vivo: clique no botão verde no canto inferior direito
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 08h00 às 18h00