Documentação

## Bem-vindo à Documentação do KambaChat O KambaChat é uma plataforma completa de automação de mensagens e e-commerce com AI para negócios angolanos. Esta documentação ajuda-o a começar rapidamente. --- ## 1. Primeiros Passos ### 1.1 Criar a sua conta 1. Aceda a [kambachat.com/register](/register) 2. Preencha os seus dados (nome, email, senha) 3. Escolha o seu perfil (Empresa, Individual ou Lojista) e o seu objectivo principal 4. Clique em **Criar a minha conta** ### 1.2 Conectar o WhatsApp 1. No painel, vá a **WhatsApp** no menu lateral 2. Clique em **Nova Instância** e dê um nome ao seu WhatsApp 3. Abra o WhatsApp no seu telemóvel → **Dispositivos Ligados** → **Ligar um dispositivo** 4. Leia o QR Code que aparece no ecrã 5. Aguarde a confirmação de ligação (normalmente 30 segundos) --- ## 2. Configurar o Agente AI O Agente AI responde automaticamente aos seus clientes no WhatsApp. 1. Vá a **Agente AI** no menu lateral 2. Defina a **persona** (nome e estilo do assistente) 3. Configure a **mensagem de boas-vindas** 4. Adicione as **instruções** (ex: produtos disponíveis, políticas, horários) 5. Active o agente e teste na aba **Testar** --- ## 3. Criar a sua Loja Online 1. Vá a **Minha Loja** no menu lateral 2. Preencha o nome, slug (URL da loja), categoria e dados de contacto 3. Adicione o seu logótipo e imagens 4. Configure o horário de funcionamento 5. Clique em **Guardar** A sua loja fica acessível em: `kambachat.com/store/SEU-SLUG` --- ## 4. Adicionar Produtos 1. Vá a **Produtos** no menu lateral 2. Clique em **Novo Produto** 3. Preencha nome, descrição, preço em Kwanzas e stock 4. Faça upload de fotos ou vídeos do produto 5. Defina a categoria e o estado (Activo/Inactivo) --- ## 5. Gerir Pedidos Os pedidos chegam automaticamente quando clientes encomendam via WhatsApp ou na loja online. - **Pendente** — pedido recebido, aguarda confirmação - **Confirmado** — em preparação - **Enviado** — a caminho do cliente - **Entregue** — concluído - **Cancelado** — pedido cancelado --- ## 6. Automações Crie fluxos automáticos para: - Responder mensagens fora do horário de atendimento - Enviar catálogo quando o cliente pede produtos - Confirmar pedidos automaticamente - Notificar clientes sobre o estado das encomendas --- ## 7. Planos e Limites | Plano | Produtos | Mensagens/mês | WhatsApp | Instagram | |---|---|---|---|---| | Iniciante | 20 | 2.000 | ✓ | — | | Empreendedor | 50 | 10.000 | ✓ | ✓ | | Profissional | 200 | 30.000 | ✓ | ✓ | | Executivo | Ilimitado | Ilimitado | ✓ | ✓ | --- ## 8. Suporte - **Email:** support@kambachat.com - **WhatsApp:** clique no botão verde no canto inferior direito - **Horário:** Segunda a Sexta, 08h00 – 18h00