Compte · Confidentialité
Supprimer votre compte KambaChat
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Cette page explique comment faire et ce qu'il advient de vos données.
Comment supprimer
📱 Dans l'app mobile KambaChat
- Ouvrez l'app KambaChat et connectez-vous
- Allez dans Paramètres → Compte
- Touchez "Supprimer le compte"
- Confirmez en tapant
APAGAR - Saisissez votre mot de passe actuel et confirmez
🌐 Sur le site web
- Accédez à market.kambachat.com
- Connectez-vous → icône de profil → "Compte & Sécurité"
- Touchez "Supprimer mon compte"
- Lisez l'avertissement en 2 étapes, confirmez, saisissez le mot de passe
✉️ Par email (alternative)
Si vous ne pouvez pas vous connecter, envoyez un email depuis l'adresse enregistrée à support@kambachat.com avec l'objet "Supprimer le compte". Nous répondons sous 5 jours ouvrés.
Période de grâce (30 jours)
Lorsque vous supprimez votre compte, il est marqué pour suppression mais conservé pendant 30 jours. Pendant cette période :
- Vous ne pouvez pas vous connecter (le compte apparaît comme bloqué)
- Vos données restent stockées mais inaccessibles aux autres utilisateurs
- Si vous changez d'avis, vous connecter avec le même mot de passe réactive automatiquement le compte
- Après 30 jours, vos données sont anonymisées de façon permanente (irréversible)
Ce qui est supprimé
- Email, nom, mot de passe, téléphone, photo de profil, bio
- Tokens de notifications push et préférences
- Adresses enregistrées
- Messages privés dans les conversations (anonymisés)
- Commentaires, likes, abonnements, signalements (anonymisés — le contenu public reste mais sans lien avec votre nom)
- Tokens de réinitialisation de mot de passe en attente
Ce qui est conservé (conformité fiscale)
En vertu de la loi angolaise (autorité fiscale AGT) et des principes d'audit financier, nous sommes tenus de conserver :
- Commandes payées et leurs reçus (données personnelles caviardées en "[Compte supprimé]")
- Certificats de cours émis avant la suppression
- Transactions d'affiliés traitées (données personnelles anonymisées)
- Journaux de paiement et webhooks des passerelles (anonymisés)
Ces données ne permettent pas de vous identifier — nous ne conservons que les montants et les dates à des fins comptables.
Vos droits légaux
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer (RGPD / LGPD). Pour exercer l'un de ces droits, contactez support@kambachat.com.
Responsable du traitement : BitKamba Lda (KambaChat) · Siège : Luanda, Angola.
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